1. Qu’est-ce que c’est ?

En tant que vendeur sur Jumia Senegal, vous avez accepté les Conditions Générales de Ventes dans votre contrat avec JUMIA Senegal.

Si vous ne les respectez pas, Jumia se réserve le droit de vous infliger une amende.

L’objectif des pénalités est double :

– Éviter que vos clients reçoivent des produits défectueux et soient insatisfaits.

– Éviter de perdre des ventes et donc des clients.

3. Qu’est ce qu’il y a de nouveau ?

A partir du lundi 16/03/2020, nous permettrons aux vendeurs avec les meilleurs Scores Vendeurs de recevoir plus de visibilité et de vendre plus sur Jumia.

Nous n’appliquerons par ailleurs plus de DOL ( limite de commandes journalières) ni de PSOL à votre boutique et ne facturerons plus de pénalités financières qu’en cas de graves problèmes de conformité et/ou légaux : produits contrefaits ou faux (121 000 XOF)

2. Comment payez vous les pénalités ? 

Vous n’avez pas à payer cash les pénalités, ces frais seront directement débiter de votre compte Seller Center.