Produits interdits et réglementés

Sommaire

1. À propos de cette politique : objectif ; portée ; et application
2. Quels sont les produits interdits et restreints ?
3. Comment Jumia détecte-t-elle les produits interdits et restreints ?
4. Quelles sont les conséquences d’une violation de cette politique ?
5. Informations complémentaires

1. À propos de la politique sur les produits interdits et restreints

1.1. Objectif

Jumia travaille dur pour garantir la confiance de nos acheteurs et les protéger contre la vente de produits dangereux, illégaux ou non autorisés lorsqu’ils achètent sur notre marketplace. Le but de cette politique sur les produits interdits et restreints est de soutenir nos vendeurs pour qu’ils collaborent avec nous afin de garantir qu’il n’y ait pas de place pour les produits illégaux sur Jumia.

1.2. Portée

Les produits interdits sont ceux qui ne peuvent jamais être vendus sur Jumia en raison de leur illégalité, tandis que les produits restreints ne peuvent être vendus que si certains critères sont remplis.

Cette politique énonce :

Produits interdits à la vente sur Jumia ou soumis à des restrictions ;
Comment les vendeurs peuvent identifier ces produits ;
Comment Jumia détecte ces produits pour empêcher leur vente ; et
Les conséquences d’une violation de cette politique.

1.3. Application

Cette politique s’applique à tous les produits listés par les vendeurs sur le marché Jumia.

2. Quels sont les produits interdits et restreints ?

2.1. Produits interdits

Les produits interdits sont interdits de vente sur Jumia. Les produits interdits spécifiques varient selon le marché, en raison des exigences légales locales différentes. Cependant, les catégories de produits suivantes sont toujours interdites sur Jumia :

Médicaments d’orification
Dispositifs médicaux
Stupéfiants
Armes à feu, munitions et autres armes
Monnaie
Produits d’occasion
Produits Harzardous et Dangerou
Produits contrefaits, comme détaillé plus en détail dans la politique anti-contrefaçon

2.2. Produits restreints

Les produits restreints sont soumis à des licences locales et à d’autres exigences. Les produits restreints spécifiques varient également selon le marché, mais peuvent inclure les éléments suivants :

Des produits (marques/catégories) à haut risque de contrefaçon et nécessitant une authentification pour être distribués ou vendus.
Produits nécessitant une licence d’importation ;
Produits nécessitant des enregistrements ou permis locaux de l’agence de l’alimentation et des médicaments concernée (« FDA »), par exemple les aliments, l’alcool, les cosmétiques et le tabac.

Jumia comprend et accorde la priorité à la réglementation des catégories alimentaires et pharmaceutiques qui nécessitent des permis pour l’exportation, l’importation, la fabrication et l’enregistrement de produits tels que les médicaments, produits chimiques, produits de consommation, cosmétiques, services biologiques et médicaux produits au Sénégal ou à l’étranger.
Jumia exige que les produits listés et vendus dans ces catégories aient des enregistrements valides, ce qui est une exigence pour tous les produits inscrits dans ces catégories. Toutes les listes des catégories de produits réglementées par la FDA sont limitées aux vendeurs locaux et aux comptes gérés par Jumia uniquement.

2.3. Liste des produits interdits et restreints

Cliquez pour consulter la liste des produits interdits et restreints telle que publiée dans le Centre du vendeur
.

Jumia peut mettre à jour la Liste de temps à autre afin de rester à jour avec les informations disponibles et les changements de la loi. La Liste présente un guide utile pour les vendeurs, mais il n’est pas exhaustif, et nous comptons sur la responsabilité des vendeurs pour faire preuve de bon jugement concernant leurs annonces de produits et de s’assurer que leurs produits respectent les lois et réglementations des marchés où elles sont mises en vente.

3. Comment Jumia détecte-t-elle les produits interdits et restreints ?

Jumia innove continuellement pour améliorer les méthodes de détection et de prévention de la vente de produits interdits, et pour surveiller la vente de produits restreints sur notre marché.
Jumia peut détecter un produit interdit ou restreint de la manière suivante :

Création de produit : Toutes les listes des catégories de produits réglementées par la FDA sont limitées aux vendeurs locaux et aux comptes gérés par Jumia uniquement. La liste inclut un champ obligatoire pour l’inscription du numéro d’enregistrement FDA.
Approbation du produit : Lorsque les vendeurs créent de nouvelles annonces de produits, celles-ci sont soumises à l’approbation de Jumia avant leur publication sur le site web. Les vendeurs recevront une notification concernant tous les produits interdits ou restreints qui sont bloqués.
Mises à jour du contenu produit : Les modifications des annonces doivent être approuvées par Jumia avant leur publication sur le site web. Les vendeurs recevront une notification de toutes les modifications rejetées.
Inspection physique : Nous réalisons des inspections physiques aléatoires des produits en notre possession, ainsi que des inspections plus ciblées concernant les produits à haut risque et les vendeurs à taux de rendement élevés. Nous pouvons donc détecter des pratiques telles que la mise en vente de produits authentiques mais la livraison de contrefaçons, ainsi que la mise en liste des produits contrefaits sous des marques alternatives.
Rapports : Nous encourageons tous les acheteurs, marques et fabricants ayant des préoccupations concernant la vente de produits interdits et restreints à nous en informer conformément à la disposition ci-dessous. Nous enquêterons rapidement et prendrons les mesures appropriées pour protéger les acheteurs, autres vendeurs et les titulaires de droits.

4. Quelles sont les conséquences d’une violation de cette politique ?

Si un vendeur liste un produit interdit ou restreint en violation de cette politique et de la loi, Jumia doit retirer les produits de la liste des ventes et appliquer les pénalités financières appropriées (120 000fr – 520 000fr CFA), telles que prévues par la politique de pénalité.
Jumia peut également, à sa discrétion, prendre des mesures correctives supplémentaires, qui peuvent inclure, sans s’y limiter, les mesures suivantes :

Organiser la collecte immédiate par le vendeur de tout stock en notre possession ;
Détruire le stock sans remboursement au vendeur et aux frais du vendeur ;
Livrer le stock à l’autorité compétente, sans décaisser au vendeur et aux frais du vendeur ;
dépenser ou mettre fin à la boutique du vendeur sur Jumia ;
Retenir tous les paiements au vendeur ; et/ou
Engager une action en justice contre le vendeur (vente de produits dangereux ou illégaux) peut également entraîner des poursuites pénales.